Điều khoản dịch vụ, chính sách và quy định chung

Điều khoản dịch vụ

Giới thiệu điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở trong mọi email quảng cáo.

Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

  • Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
  • Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

Chính sách và quy định chung

Quyền và trách nhiệm của người bán hàng

  • Cung cấp sản phẩm phù hợp với lựa chọn của khách hàng và có trách nhiệm tư vấn khách hàng về các tính năng, cách sử dụng, giá cả và các yêu cầu khác.
  • Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, bao gồm các điều kiện sử dụng, vận chuyển, điều kiện bảo hành, đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng về sau.
  • Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản hàng hóa sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng
  • Khách hàng mua sản phẩm trên nhathuocviet.com được chăm sóc và đổi trả sản phẩm theo chính sách của công ty.
  • Chúng tôi cam kết bán hàng chất lượng cao, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được đo lường theo tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Ngoài ra, chúng tôi có đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý theo quy định của pháp luật và đều được công khai trên trang web của mình.

Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

  • Cung cấp đầy đủ thông tin về tất cả các nhu cầu, bao gồm các điều kiện sử dụng, vận chuyển, đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau và các điều kiện khác nếu có, cùng với các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.
  • Để có thể dễ dàng lựa chọn và hiểu rõ sản phẩm trước khi mua và sử dụng, người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ và thành phần của sản phẩm..
  • Hai bên sẽ hợp tác và tự nguyện thực hiện mọi vấn đề đã được thỏa thuận.
    Khi người mua yêu cầu người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi, vui lòng cung cấp toàn bộ thông tin, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại.
  • Việc thanh toán đầy đủ cho người bán được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên tham gia mua và bán sản phẩm.

Quy trình thực hiện

  • Bước 1: Khách hàng có thể mua sản phẩm bằng cách liên hệ với website: nhathuocviet.com hoặc trực tiếp.
  • Bước 2: Người bán hàng tìm hiểu và chọn loại hàng hóa theo mong muốn của người mua.
  • Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả niêm yết
  • Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn sản phẩm chính xác nhất.
  • Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
  • Bước 6: Người bán có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành và đổi trả sản phẩm theo đúng các chính sách được cam kết.